• 為保障消費者權益，商品皆有7天鑑賞期。超過鑑賞期恕不受理。
• 每筆訂單將有一次退換貨機會，退貨及換貨需擇一，且無法申請二次售後服務。
• 海外訂單無退換貨服務，敬請見諒。
• 取貨付款由於系統限制，不提供任何拆單服務，請確認過後再進行購買。
• 基於安全和衛生考量，內褲恕不接受退貨，敬請見諒。
• 退貨後該筆訂單實付金額末達當期活動、優惠門檻、免運門檻，需負擔該差額，退貨後該筆訂單實付金額末達滿額禮門檻，需將滿額禮保持全新末拆封一併退回。
• FFY自訂褲款若需修改長度、腰圍，可以私訊FASHION FOR YES粉絲專頁回傳修改收據，最高補貼修改費$150。
• 【 IN STOCK 現貨專區 】下單之商品恕不接受退換貨，購買前請三思，下單即代表同意此規定。

FASHION FOR YES邀請您共同維護完善的購物環境，建立良好的關係，如惡意取消或未取訂單，以及無法配合退換貨等相關規範，
取消累計達3筆訂單或拒絕配合本賣場制度，FASHION FOR YES有權不提供您繼續使用本公司產品與服務，將進行黑名單處理。

【瑕疵定義】
• 無法清除之髒污、版型歪斜、車線嚴重脫落破損等
非瑕疵定義
• 未開釦眼、極小的汙點、染劑氣味、平量尺寸3cm以內的誤差、色差、不當洗滌造成的縮水、褪色、染色及等
• 拆封包裹時應全程錄影，若您收到瑕疵/寄錯商品，請您於24小時内反映給客服，並提供訂單資訊及錄影內容，以上及其他特殊狀況，客服將確認判定並協助您後續的相關措施。

【商品斷貨說明】
 商品斷貨是由廠商端告知，通常是因為原料不足無法製作，我們都會盡力追加已成立的訂單，若仍收到廠商告知商品斷貨，會第一時間mail通知斷貨資訊，再請收到斷貨資訊後，私訊回覆我們FASHION FOR YES粉絲專頁，小編將協助後續退貨流程。

【退換貨流程退換貨注意事項】
• 為保障消費者權益，除內褲與部分貼身衣物，商品皆有7天的鑑賞期，是由包裹寄達隔天(依新竹官網顯示日期)開始計算至第7天為止，請注意非試用期，超過鑑賞期逾時恕不受理申請。
• 需在7天鑑賞期內申請退換貨並寄出商品(包裹寄達隔天開始算起至第7天為止)
 • 商品需保持完整全新，需保持商品及包裝全新、吊牌未拆剪(若吊牌已拆剪則視為已使用，恕無法接受退換貨，內衣部分款式無吊牌) ，未下水、未有髒汙、粉妝、殘留氣味(例如：香水、體味、菸味、洗劑或其他味道)等。
• 包裝、夾鏈袋、紙盒皆需保持完整(勿於商品夾鏈袋、紙盒上直接黏貼退貨資訊)
• 贈品/滿額禮一併寄回，退貨後該筆訂單實付金額末達滿額禮門檻，需將滿額禮保持全新未拆封一併退回。
• 如為活動期間或是官網免費贈送的購物金，退貨後不予回補，如為消費滿額或回饋活動贈送的購物金，退貨後將以購物金原到期日回補。

【不提供退換貨之商品】
• 官網商品頁面有標示出清現貨商品、飾品配件類、24HRS系列貼身衣物(包含售出之內褲)，基於衛生考量恕不提供退換貨。
• 海外訂單因運費成本高昂，恕不提供退換貨。(瑕疵商品不涵蓋在內，仍可申請退換)
• 退換貨方式統一使用7-11店到店寄回(即操作7-11ibon退貨便寄件)，需先至粉專申請退貨代碼。

為維護客服品質，以上作業需經過 Facebook粉絲專頁 確認受理後，進行作業，如未至 Facebook粉絲專頁 申請代碼導致產生額外運費，恕不負擔。