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常見問題

Fashion For Yes客服時間為

週一至週五9:00至17:00

為提升客服品質 私訊前請參照以下為常見問題


常見售前問題


【官網沒回覆問題】

Fashion For Yes為避免重複作業和遺漏訊息

將統一在粉絲首頁回覆問題  以下為私訊連結

https://www.facebook.com/messages/t/FashionForYes/


【如何購買】

麻煩您至官網訂購

http://www.fashionforyes.com/


【官網無法/不會訂購】

麻煩您留下以下資訊

1.訂購商品(尺寸)x數量

2.訂購人姓名

3.訂購人電話

4.訂購人地址

5.訂購人email

6.訂購人FACEBOOK(方便日後客服通知)

小編看到會馬上幫您下訂並給您匯款帳號

p.s若需使用購物金請事先告知


【付款方式】

官網可以選擇

線上刷卡/ ATM轉帳 /超商代碼繳費


【尺寸問題】

您可私訊粉絲首頁小編會以試穿報告來建議您尺寸

不過每個客人部位胖瘦不同

麻煩對照平量尺寸

確認適合再訂購唷


【褲子會越洗越鬆嗎】

褲子穿幾次在未下水前會越穿越鬆

但是下水洗過後就會恢復原本的緊度唷


常見售後問題


【出貨時間】

理論上是7~30天

近來發現韓國廠商有提高其出貨的效率

部分商品的追加時間為7~15天

主要得依訂單順序和廠商的實際出貨狀況

不好意思不能給您精確的時間


【超過承諾追加期】

麻煩您留意訂單通訊處

Fashion For Yes會定期留下後續拆單/轉為購物金/退款處理流程


【訂單狀態意思】

已確認/已完成:即確認完成訂單 但是尚未出貨

已發貨:表示已出貨(麻煩收到EMAIL發貨通知後 約莫2-3天取貨)


【尺寸不合/瑕疵換貨】

退換貨流程請參照以下

https://www.fashionforyes.com/about/policy

【更改地址】

麻煩至官網訂單通訊處留下需更改地址即可


如有其他疑問 以下為私訊連結

https://www.facebook.com/messages/t/FashionForYes

麻煩留下以下資訊 以提高行政效率

1.訂單編號

2.訂購人姓名/電話

3.您的問題……


小編會在第一時間回覆您的訊息

感謝您的耐心等候~