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全館滿 $3000 免運

售後服務

■更換尺寸/退貨說明

為保障消費者權益,商品皆有7天的鑑賞期(送達日開始計算),請注意非試用期,超過鑑賞期逾時恕不受理申請


更換尺寸/退貨,商品須保持全新、未下水並且包裝維持完整,請一律私訊我們的Facebbok粉絲專頁申請。


退貨後該筆訂單實付金額末達當期活動、優惠門檻、免運門檻,需負擔該差額,退貨後該筆訂單實付金額末達滿額禮門檻,需將滿額禮保持全新末拆封一併退回。


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取消累計達3件商品Fashionforyes有權不提供您繼續使用本公司產品與服務。

*更換尺寸將急件處理,需自行負擔回郵運費,商品追加作業7~15個工作天(不含例假日)。

 

■以下情形恕不受理換尺寸/退貨

1.超過7日鑑賞期(送達商品日起算七天內)

2.試穿時人為因素造成之衣物沾有粉妝、髒污、磨損、殘留氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)等

3.出清現貨商品、飾品配件類、貼身衣物(如内衣褲、襪子等),基於衛生考量恕不提供退換

4.商品己下水、吊牌配件不全、鞋盒及包裝不完整(有吊牌類商品請勿剪下)

 

■瑕疵/寄錯說明

瑕疵定義:無法清除之髒污、版型歪斜、車線嚴重脫落破損等

非瑕疵定義:未開釦眼、極小的汙點、染劑氣味、平量尺寸3cm以內的誤差、色差、不當洗滌造成的縮水、褪色、染色及等

收到包裹,拆封時應全程錄影。若您收到瑕疵/寄錯商品,請您於24小時内反映給客服,並提供訂單資訊及錄影內容,以上及其他特殊狀況,客服將確認判定並協助您後續的相關措施。

 

■商品斷貨說明

商品斷貨是由廠商端告知,通常是因為原料不足無法製作,我們都會盡力追加已成立的訂單,若仍收到廠商告知商品斷貨,會第一時間mail通知斷貨資訊,再請收到斷貨資訊後,私訊回覆我們Facebook粉絲專頁,小編將協助後續退貨流程。無法因為單筆商品斷貨而取消其他商品的訂購,請確認可以接受斷貨狀況及處理方式再下單。

 

為維護客服品質,以上作業需經過Facebook粉絲專頁小編確認受理後,始進行作業