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退換貨政策

鑑賞期及注意事項
• 為保障消費者權益，商品皆有7天鑑賞期。超過鑑賞期恕不受理。
• 每筆訂單將有一次退換貨機會，退貨及換貨需擇一，且無法申請二次售後服務。

• 海外訂單單無退換貨服務，敬請見諒。
• 海外訂單皆有被海關酌收關稅的可能性，此部分金額皆由買家吸收，請務必確認可以接受再進行購買。
• 更換尺寸/退貨，需統一先私訊FASHION FOR YES粉絲專頁申請，

請勿在私訊前就先行將商品寄回。商品需保持全新、未下水且包裝維持完整。
• 取貨付款由於系統限制，不提供任何拆單服務，請確認過後再進行購買。

• 基於安全和衛生考量，內褲恕不接受退貨，敬請見諒。

• 退貨後該筆訂單實付金額末達當期活動、優惠門檻、免運門檻，需負擔該差額，退貨後該筆訂單實付金額末達滿額禮門檻，需將滿額禮保持全新末拆封一併退回。
• FFY自訂褲款若需修改長度、腰圍，
可以私訊FASHION FOR YES粉絲專頁回傳修改收據，最高補貼修改費$150。

• 【 IN STOCK 現貨專區】下單之商品恕不接受退換貨，購買前請三思，下單即代表同意此規定。

FASHION FOR YES邀請您共同維護完善的購物環境，建立良好的關係，如惡意取消或未取訂單，以及無法配合退換貨等相關規範，

取消累計達3筆訂單或拒絕配合本賣場制度，FASHION FOR YES有權不提供您繼續使用本公司產品與服務，將進行黑名單處理。

瑕疵定義
無法清除之髒污、版型歪斜、車線嚴重脫落破損等
非瑕疵定義
未開釦眼、極小的汙點、染劑氣味、平量尺寸3cm以內的誤差、色差、不當洗滌造成的縮水、褪色、染色及等
拆封包裹時應全程錄影
若您收到瑕疵/寄錯商品，請您於24小時内反映給客服，並提供訂單資訊及錄影內容，以上及其他特殊狀況，客服將確認判定並協助您後續的相關措施。
商品斷貨說明
商品斷貨是由廠商端告知，通常是因為原料不足無法製作，我們都會盡力追加已成立的訂單，若仍收到廠商告知商品斷貨，會第一時間mail通知斷貨資訊，再請收到斷貨資訊後，私訊回覆我們FASHION FOR YES粉絲專頁，小編將協助後續退貨流程。

無法因為單筆商品斷貨而取消其他商品的訂購，請確認可以接受斷貨狀況及處理方式再下單。

退換貨流程

退換貨注意事項
鑑賞期時間	為保障消費者權益，除內褲與部分貼身衣物，商品皆有7天的鑑賞期，是由包裹寄達當天(依新竹官網顯示日期)開始計算至第7天為止，請注意非試用期，超過鑑賞期逾時恕不受理申請。需在7天鑑賞期內申請退換貨並寄出商品 (包裹寄達當天開始算起至第7天為止，例如：包裹寄達日期是11/10，則7天鑑賞期起迄日為11/10~11/16，11/17就無法申請退換貨) 每筆訂單將有一次退換貨機會，無法申請二次售後服務。
商品需保持完整全新	需保持商品及包裝全新、吊牌未拆剪 (若吊牌已拆剪則視為已使用，恕無法接受退換貨，內衣部分款式無吊牌) ，未下水、未有髒汙、粉妝、殘留氣味(例如：香水、體味、菸味、洗劑或其他味道)等。
包裝需保留完整	夾鏈袋、紙盒皆需保持完整 (勿於商品夾鏈袋、紙盒上直接黏貼退貨資訊)
贈品/滿額禮一併寄回	退貨後該筆訂單實付金額末達滿額禮門檻，需將滿額禮保持全新未拆封一併退回。
不提供退換貨之商品	1. 官網商品頁面有標示出清現貨商品、飾品配件類、24HRS系列貼身衣物(包含售出之內褲)，基於衛生考量恕不提供退換貨。 2. 海外訂單因運費成本高昂，恕不提供退換貨，如需退換貨，需自行負擔來回運費。(瑕疵商品不涵蓋在內，仍可申請退換)
退換貨運費	退換貨方式統一使用7-11店到店寄回(即操作7-11ibon退貨便寄件)，需先至粉專申請退貨代碼。【FASHION FOR YES】需自行負擔來回運費。（註：FFY神腿褲款除外）【FASHION FOR YES神腿褲款】來回運費皆由FASHION FOR YES負擔【24HRS系列商品】來回運費皆由FASHION FOR YES負擔 ※若退貨後該筆訂單實付金額未達當期活動、優惠門檻、免運門檻，需負擔該差額。

為維護客服品質，以上作業需經過Facebook粉絲專頁小編確認受理後，進行作業，如未至Facebook粉絲專頁私訊小編申請代碼導致產生額外運費，恕不負擔。

退換貨政策

鑑賞期時間

為保障消費者權益，除內褲與部分貼身衣物，商品皆有7天的鑑賞期，是由包裹寄達當天(依新竹官網顯示日期)開始計算至第7天為止，請注意非試用期，超過鑑賞期逾時恕不受理申請。

需在7天鑑賞期內申請退換貨並寄出商品

(包裹寄達當天開始算起至第7天為止，例如：包裹寄達日期是11/10，則7天鑑賞期起迄日為11/10~11/16，11/17就無法申請退換貨)每筆訂單將有一次退換貨機會，無法申請二次售後服務。

商品需保持完整全新

需保持商品及包裝全新、吊牌未拆剪

(若吊牌已拆剪則視為已使用，恕無法接受退換貨，內衣部分款式無吊牌) ，未下水、未有髒汙、粉妝、殘留氣味(例如：香水、體味、菸味、洗劑或其他味道)等。

包裝需保留完整

夾鏈袋、紙盒皆需保持完整

(勿於商品夾鏈袋、紙盒上直接黏貼退貨資訊)

贈品/滿額禮

一併寄回

退貨後該筆訂單實付金額末達滿額禮門檻，

需將滿額禮保持全新未拆封一併退回。

不提供退換貨之商品

1. 官網商品頁面有標示出清現貨商品、飾品配件類、24HRS系列貼身衣物(包含售出之內褲)，基於衛生考量恕不提供退換貨。

2. 海外訂單因運費成本高昂，恕不提供退換貨，如需退換貨，需自行負擔來回運費。(瑕疵商品不涵蓋在內，仍可申請退換)

退換貨運費

退換貨方式統一使用7-11店到店寄回(即操作7-11ibon退貨便寄件)，需先至粉專申請退貨代碼。

【FASHION FOR YES】需自行負擔來回運費。（註：FFY神腿褲款除外）

【FASHION FOR YES神腿褲款】來回運費皆由FASHION FOR YES負擔【24HRS系列商品】來回運費皆由FASHION FOR YES負擔※若退貨後該筆訂單實付金額未達當期活動、優惠門檻、免運門檻，需負擔該差額。

(包裹寄達當天開始算起至第7天為止，例如：包裹寄達日期是11/10，則7天鑑賞期起迄日為11/10~11/16，11/17就無法申請退換貨)
每筆訂單將有一次退換貨機會，無法申請二次售後服務。

【FASHION FOR YES神腿褲款】來回運費皆由FASHION FOR YES負擔
【24HRS系列商品】來回運費皆由FASHION FOR YES負擔
※若退貨後該筆訂單實付金額未達當期活動、優惠門檻、免運門檻，需負擔該差額。